En España, el pollo frito no forma parte de la cultura, y esto, para KFC, no son buenas noticias. La no piensa en pollo frito. Así que, en una categoría tan competitiva como el QSR y con un presupuesto mucho menor que el de sus competidores, uno de los objetivos principales de KFC en España es lograr ser parte de la cultura conectando, especialmente, con la audiencia más joven.

Para crear una marca relevante, esta debe formar parte de la cultura. Para lograrlo, nuestra voz debe resultar familiar y conectar con la audiencia en temas y conversaciones que sean interesantes y relevantes para ellos. Y el lugar por excelencia en el que nuestra audiencia genera conversaciones es Twitter. Debíamos introducir la marca en la conversación, y no hay mejor manera de hacerlo que responder a una conversación existente sobre la marca y generar una experiencia de marca en torno a ella. Así nació KFC PALACE.

Si queríamos conectar con nuestra audiencia, sabíamos que Twitter es uno de los lugares en los que se generan la mayoría de sus conversaciones. Así que después de escuchar, descubrimos que los jóvenes, de manera orgánica, estaban utilizando la expresión “Te invito a KFC”.

Pero no se referían a pollo frito, sino que le estaban dando otros significados a las siglas para invitarse a cosas como Te invito a KFC: “Kiero Follar Contigo”, “Kererte Fuertemente en mi Cama” o “Kogerte Fuerte por el Culo”. Cuando eres joven, las hormonas mandan...

Así que, en lugar de huir, decidimos dar respuesta a sus necesidades creando la Suite KFC Palace. Una habitación en uno de los hoteles de lujos más emblemáticos de España, dando la oportunidad de vivir una noche de intimidad a aquellos que más se invitasen a KFC. Significase lo que significase KFC para ellos.

Lo primero que hicimos fue co-crear junto al hotel Palace de Madrid la Suite KFC. Una suite con todo lujo de detalles al más estilo KFC. Además, diseñamos todo tipo de amenities de KFC exclusivas para la ocasión: Albornoces, cojines, sábanas, jabón, velas, zapatillas y, por supuestos, condones KFC.

Decidimos entrar en la conversación de twitter poco a poco. Empezamos a responder aquellos tweets que habían tenido más repercusión para a raíz de este hito crear una divertida dinámica de participación con una noche en la suite KFC Palace como premio.
Lanzamos un vídeo y varias piezas en redes sociales en las redes sociales mostrando la habitación que habíamos creado explicando la dinámica de participación para conseguir una noche en la Suite.

KFC Palace consiguió los mejores datos de la historia de reach KFC en social media (5.3 millones), la tasa de interacción media en Twitter aumentó un +326%, el volumen medio de menciones hacia la marca sólo en Twitter fue del +211% y el hashtag #teinvitoakfc fue TT. Todo esto logrando un PR value de 480.000 euros.
Conseguimos que algunos de los influencers con mayor repercusión entre nuestro target como @TheGrefg (3.1 MM followers), @PostureEspanol (233 K followers) @Cabronazi (6.5 MM followers) participaran en la activación.
Pero ante todo logramos que varias personas disfrutaran de KFC en la suite del Palace de Madrid. Algo que nunca hubieran pensado que podrían llegar a hacer.