El #BonusdelCM es la culminación de 6 meses poniendo en práctica una estrategia con las RRSS de KFC en la que abandonamos el clásico contenido programado “ Always On” a favor de un contenido mucho más contextual y adaptado a cada punto de contacto en el que comunica la marca el “ Always In”.

Mediante una labor de escucha activa y research del comportamiento de los usuarios en las redes vimos como todas las marcas que querían comunicar en twitter se encontraban con grandes barreras para contactar con la audiencia. El problema más destacable era que intentaban replicar los mismos mensajes de medios tradicionales en los canales propios de RRSS de la marca, sin tener en cuenta al consumidor ni su lenguaje en estos medios, con lo que pasas a ser paisaje y rechazado por tu propia audiencia.

Con KFC decidimos convertirnos en un usuario más, adoptando el lenguaje del medio y a nuestra comunicación a los códigos genZ.

Esto tuvo unos grandes resultados, aumentando nuestra masa de seguidores en twitter de 6K a 100k en cuatro meses y desembocó de manera natural en este reto, que supuso la consecución de 200K seguidores en 3 horas.