Openbank: Simplifica.

Cliente.

Openbank.

Sector.

Banca.

Año.

2013.

Capabilities.

Channels & Consumer Research
Platform Design
Integrated Campaigns

Contexto.

En 2013 Openbank había perdido relevancia ante el nacimiento de los nuevos bancos digitales, además de la fuerte competencia de players como ING o Evo. Decir que éramos un banco digital ya no tenía sentido, y buscamos profundizar en los nuevos valores y necesidades de la gente para trasladarlos a una nueva relación con el banco.

Insight.

Definimos a nuestro target como los "nuevos exigentes". Gente que no quiere que le hagan perder el tiempo, que busca soluciones, y que sobre todo creen en un valor que dirige todos los aspectos de su vida y es la simplicidad.

Idea.

Más allá de una campaña, desarrollamos un nuevo propósito de marca: simplificar la relación entre un banco y sus clientes. Y lo contamos a través de la plataforma de comunicación "Simplifica". Desarrollamos spots para TV y digital en formatos de 40", 30" y 10", además de redefinir el tono de comunicación en redes sociales.

Impacto.

Simplifica trascendió la comunicación y se convirtió en un eje estratégico para la compañía, que simplificó su oferta de productos, desarrolló nuevas herramientas y modelos de relación con sus clientes a través de redes sociales, y adoptó el valor de la simplicidad como mantra y filosofía de negocio.